常見問題

旅行箱材質為何?

本公司所生產製造之商品,均經過嚴格的測試把關,並選用日本HINOMOTO輪具及德國拜耳材料科技Makrolon所生產之PC原物料製造,期望能為您帶來舒適且順暢的旅行 / 洽公經驗。

目前旅行箱分為「軟箱」和「硬箱」兩大類別,硬殼箱主要有分為鋁框箱跟拉鍊箱,可以根據個人的喜好挑選。
一般而言,軟箱的優點為比硬箱輕且便宜,硬箱的優點為防水性佳且耐壓耐衝擊好保養好整理又安全。

下列為常見產品材料說明與比較:

軟箱
  特性:輕便變化多、可容納多一點東西,但優點也是缺點,因為軟箱的特色,是怕您裝太多東西,把車縫線緊繃超過車縫線的力值,行李的託運當中,萬一有碰撞瞬間力量超過力值,就會把縫線繃斷一般70%的軟式行李,都是這樣損壞的。  
PC材質
(Polycarbonate/聚碳酸酯)
 
特性:耐衝擊、耐磨耗、耐熱但易脆,新式硬殼旅行箱部分採PC材質。
俗稱防彈塑膠。耐衝擊性及耐熱性極佳,重量輕。缺點是價格偏高。PC是於1950年代由德國BAYER公司首先開發出來的。
 
PC Plus材質
 
特性:有彈性、耐寒、耐熱、耐沖擊。
由皇冠旅行箱獨家開發研發專利材質,只用於皇冠出產產品上。加入獨家秘密材料改良PC使之易脆的特性消失。並可以做出更輕巧更耐沖擊的箱款!
 
PP材質(Polyproylene/聚丙烯)
 
特性:質輕、耐化學、耐熱。
屬於射出成型。裡外都同一色系,沒有內裡的大部分是PP材質。它的特色是耐衝擊,防水性佳,空箱跟裝滿都無所謂。PP材質使用年限較長,是塑膠中最輕的材質。
 
PC PLUS/A/B/V
 
製作方式為三層材料,第一層與第三層為帶顏色的100%純pc!中間為自行研發之複合材料,特色為加強彈性,更堅固耐用!
 
16000料
 
製作方式為三層材料,第一層為透明的pc,第二層為其顏色的pc,第三層為pc複合材料
特色:於表面為一層全透明的100%純pc,加強其表面硬度並減少刮傷可見度!
 
2012料
 
製作方式為二層材料,第一層為帶顏色的100%純PC,第二層為自行研發之複合材料
特色:堅固耐用、產品cp質高
 

 

旅行箱的尺寸及登機限制?

旅行箱的尺寸,會隨著不同的款式及不同工廠的製作,而導致尺寸上多少會有一點的差異。

 

下列提供國際規定的登機限制:

按照新的規定,如果是飛機在100席以上的情況,隨身行李的長寬高三邊合計必須要115公分以內。各邊長度分別為55、40、25公分以內。飛機座位在100席以下(大多是螺旋槳機)的話,三邊合計在100公分以內,各邊長度是45、35、20公分以內。如果超過規定,乘客可多付追加金額購買行李用機票再登機,或是到各家航空公司的櫃臺寄放行李。之所以要徹底實施這項規定,主要是因為有些客人的隨身行李太大,在機艙內無法擺放,導致起飛誤點。

 

P.S.上述也會因各航空公司有所不同,建議至該航空公司網站上查詢。

Traveler Station產品送修方式

維修送修方式

方式A  自寄美冠維修部(運費自付)

地址:411 台中市太平區新仁路一段14號
電話:04-2229-9422
備註:請用A4大的紙張寫上聯絡人、地址、電話,以便收到維修品後我方可以與您連絡。
維修完成後,會直接寄出給您。

※維修時間約為7-10天左右(不含例假日)

 

方式B 直送全省百貨櫃位(一般件,無需運費

※請勿送至以下櫃位:新光三越A11館、新光三越A9館,因櫃位上無倉庫,維修箱請送至其他櫃位。

※維修時間約21-28天左右(不含例假日)

 

方式C 直送全省百貨櫃位(急件,運費自付) 

※維修時間約為7-10天左右(不含例假日)

如為急件部份,櫃位通知業務或貨運收件寄回維修部。

 

注意事項
1.維修費僅酌收工本費500,零件不收費。
2.Bric's維修僅酌收運費150
3.箱殼修補另加酌收1000。
4.通知無零件需待料時間為2-3個月以上不等的工作天。
5.不確定有沒有零件可以維修,都可以先拍照並來信洽詢。
※收費標準,以本公司實際公告為主※

 

維修收款帳戶

銀行:147 三信商業銀行-台中分行
帳號:01-2-0366211
戶名:美冠皮件有限公司

 

如有其他問題,可選擇以下方式與我方連絡

◎來信詢問維修相關問題,來信請寄 E-MAIL:caseinc@case-inc.com.tw 美冠皮件-客服中心

請註明大約的購買時間、硬殼或軟箱、維修部位及附上照片,如果購買5年以上的箱子,請務必附照片,以方便維修人員確認是否還有零件之作業。

◎來電詢問維修相關問題可撥打 TEL:04-22299422

 

如有其他問題,可選擇以下方式與我方連絡

◎來信詢問維修相關問題,來信請寄 E-MAIL:caseinc@case-inc.com.tw 美冠皮件-客服中心

請註明大約的購買時間、硬殼或軟箱、維修部位及附上照片,如果購買5年以上的箱子,請務必附照片,以方便維修人員確認是否還有零件之作業。

◎來電詢問維修相關問題可撥打 TEL:04-22299422

鑰匙不見怎麼辦?

 請提供您旅行箱的鑰匙號碼(於鑰匙插孔上方/下方的小數字),來信或來電洽詢是否有該號碼現貨鑰匙。

客服人員會留下您的收件資料且給予匯款帳號,之後,勞煩至銀行或ATM進行轉帳後,再次來信或來電回覆已匯款完成及提供換款帳號後四碼,
客服人員確認有收到匯款後,鑰匙部分會以【郵局掛號】方式寄出。寄出收到期間為匯款後的2~3天。

 

一支鑰匙費用為:NT$100元。(限台灣地區含寄送郵局掛號費用)

匯款帳號:三信商業銀行-台中分行
銀行代碼:147
帳號:01-2-0366211
戶名:美冠皮件有限公司

 

注意事項
若非常急著要出國,建議可以鄰近的專櫃、經銷商或皮件行購買行李箱專用束帶,暫時使用。
如有其他問題,可選擇以下方式與我司聯絡:
來信請寄E-MAIL:caseinc@case-inc.com.tw 美冠皮件-客服中心,亦或來電洽詢04-2229-9422

旅行箱『鎖頭打開』方式

 經常接到顧客們收到宅配旅行箱反應說沒鑰匙,所有打不開等問題,我司出售的旅行箱皆沒上鎖,鑰匙的部份都在旅行箱內的透明袋內或在隔層袋內。
而下列列出我司現有款式就常出現的TSA海關鎖,介紹了各鎖頭的打開方式,如下:

拉桿箱的拉桿為什麼會晃動呢?

 拉桿晃動是科學的,拉桿由多節組成,可以根據自己的所需的高度伸縮,為了確保拉桿在熱脹冷縮現象下順暢使用,每節拉桿管之間必須存在一定的間隙,不晃動的拉桿,存在隱患,間隙小,摩擦力相對加大,拉桿收縮就不靈活,容易卡死,影響使用壽命!拉桿箱在運輸過程中如果受到衝撞,拉桿保留一定的間隙可以讓衝擊力得到緩衝,不至於所有的衝擊力都衝擊到拉桿上面,縮短拉桿的使用壽命!

箱體零件介紹

大家是不是都有覺得箱子有問題,但是電話或是MAIL在做詢問的時候,都有說不出哪個部位哪的位置的困擾呢?
以下是箱體零件的介紹:

選購旅行箱注意事項

不論選購硬箱或軟箱,一定要注意以下幾個重點:

 

《整體輕量》
由於油價等飛航成本考量,近年來航空公司對旅客托運行李的重量規範愈為嚴格。

一般而言,布料軟箱會比硬箱重,一只PC材質的基本款硬箱,平均可比一般軟箱輕2至3公斤。

 

《邊框加固》
旅行箱側邊的邊框設計,可加強箱子的支撐;缺點則是增加重量。

 

《自然風乾 收納須防潮》
走輪若遇水,需將水擦乾後上油,以保持滾動順暢。硬殼旅行箱髒污時,可以清水或清潔劑擦拭,而好的軟箱會有防潑水及防污處理,因此使用後可用濕布清潔,等箱子完全乾了再收納。由於台灣氣候潮濕,收納時要注意防潮,可在空箱內放置防潮袋,萬一箱子不慎發霉,只需用濕布清潔,並放置通風處風乾即可。

 

《行李這樣打包剛剛好》
★計畫好夠用的衣物量,避免衣物占據太多空間。
★較重的物品,如鞋子、吹風機等,應放置在箱子底部。
★柔軟的衣物,縱向排好後捲起收納,西裝、套裝等易皺材質則置放於最上方。
★減少瓶瓶罐罐,化妝品、盥洗用品等,建議善用產品試用包。
★隨身與托運行李袋中,各分別準備一套盥洗用品,以免行李遺失時,臨時買不到,變得蓬頭垢面。

為何使用2-3次輪子就損壞?

Traveler Station旅行箱的輪子皆採用日本製的HINOMOTO靜音環保輪,其材質是使用環保無毒的PU材質。對於PU材質說明,如下:

《什麼是PU?》
PU (Polyurethane, 聚氨酯 ) 現代廣泛運用的環保材料,普遍運用於高級人造皮革、鞋底、滑鼠墊、旅行箱用輪子、軟膠墊等因其高回彈力,而被廣泛運用在生活用品中。PU材質原因為有水解的問題,沉寂了一段時間(水解意指空氣中水份會分解PU 分子結構,使其變成粉狀),反而百年不壞的PVC及EVA被廣泛的運用於塑膠產品制造。但是,近年來因環保意識抬頭,會水解且無毒環保材料的PU,也因高彈力及高回彈力特性,反而由日本引進台灣逐漸又變成主流。

《什麼是氧化?》
PU本身是一種環保材質,氧化指的是輪子的PU材質,因長時間的置放,導致PU材質發生腐蝕蓬鬆剝落的現象,又稱(水解) (註:也是分子鏈還原成水的現像.),PU材質的物品會因PU本身的粒子在長時間與空氣接觸後,慢慢產生PU間粒子的間隙越來越大的現象而快速損壞,但只要經常使用,將氣孔內的水分子擠出,就可以減緩它水解的速度。

《那麼要如何預防?》
預防方法很簡單,就是『常使用』。因為PU材質會因為產品的重量壓力,使PU材質的粒子越來越緊密,這就是為什麼產品放置太久沒使用會發生損壞的原因。即使,就算不常使用的旅行箱,也請記得3-6個月就將旅行箱拿出在家拖行一下,以減少水解發生!

旅行箱是否有防刮?

在正常托運行李時,都會有刮傷的可能性,就像汽車行駛磨擦也會有痕跡,而所有的旅行箱都是塑料製成,商品刮傷是一定會有的,鏡面箱所謂刮傷大部份只是細小紋路,除非是非常尖銳的東西刮傷箱子,才會有很深的刮痕。

 

霧面箱款的做法也是讓摩擦刮傷面績減少而已。CROWN所做的箱殼顏色都是融在箱殼中非烤漆,請不用擔心箱殼掉漆的問題!建議旅行回來後,購買去漬油(稀釋後)擦拭保養箱子,若有很不能接受的傷痕也可買貼紙在旅行箱上做一番創意。

 

再次強調,刮傷是一定會有的,但只是細紋(像車子一樣),每次出國回來只要將箱子保養、擦拭清潔,旅行箱仍舊確保如新,並可延長使用年限。硬式旅行箱除較設計感,其主要的功能是保護箱內物品的安全(實質保護物品因大於外觀)。