保固維修

Traveler Station 終身保修服務

Traveler Station所代理之各項產品均享有終身保修(ESCAPES、HAPITAS除外),商品維修酌收工本費。


注意事項
1.Traveler Station產品均通過嚴格檢驗及測試,其堅固品質皆於標準之上,若因不當使用而造成損毀則不在保固範圍內。例如:遭航空公司託運不當處理而造成的毀損。
2.維修之定義是指恢復正常功能使用為主(不保證與原貌相同)。
3.維修零件均由國外進口,到貨日期無法確定,請耐心等候(若超過三個月待件商品將通知顧客領回或無限期延長待料)。
4.工本/維修費一律現金付款,發票將於入帳後寄出給經銷商/消費者。
5.保修只限於正常損耗,不適用於物料磨損、刮傷、刮痕、拉鍊齒縫裂開(脫落),無損壞要求零件換新。
6.一般維修約21~28工作天(不含假日及運送時間),上述時間不適用於零件缺件狀況。
7.維修產品時,切勿放置個人物品在內,若有Traveler Station恕不負保管責任。
8.不負責維修之範圍:非Traveler Station所代理、生產之產品/不適當使用及人為破壞/物料磨損、燒傷、刮傷、刮痕/主體之更新如:割裂、摔裂、摔破/拉鍊齒縫裂開脫落/整條邊條、管條、框條、拉鍊的更換/無損壞要求零件換新/清潔/肩帶/鑰匙/衣架/內襯布汙損/隔層版/配件/經航空、海陸運途中,因人為處裡不當所導致之任何損毀。
9.已停產商品不一定可維修,如有相同規格零件,可使用替代零件處理。

 

箱子保管

自Traveler Station通知顧客取回之日起算三個月,逾期未取者視同自願捨棄,本公司將不負保管之責。

 


航空賠償

依國際航空協會規定,行李於運輸過程中受到損害,應於損害七日內以書面向運送人提出申訴!建議您於行李提領後立即檢查行李,若有異狀立即向您所搭乘的航空/運送人提出申訴。

 

維修送修方式

方式A  自寄美冠維修部(運費自付)

地址:411 台中市太平區新仁路一段14號
電話:04-2229-9422
備註:請用A4大的紙張寫上聯絡人、地址、電話,以便收到維修品後我方可以與您連絡。
維修完成後,會直接寄出給您。
※維修時間約21-28天左右(不含例假日)


維修急件處理:請包裝註明或來電告知,需加付急件處理費150元。
※維修時間約7-10天左右(不含例假日)

 

方式B 直送全省百貨櫃位(無需運費

不收維修件櫃位:新光三越A11館。
※維修時間約21-28天左右(不含例假日)


維修急件處理:請告知櫃上人員,需加付急件處理費150元。
※維修時間約7-10天左右(不含例假日)

 

注意事項
1.維修費僅酌收工本費500元,零件不收費。
2.Bric's維修僅酌收運費500元。
3.箱殼修補另加酌收1000元。
4.維修急件處理,需加付急件處理費150元。
4.通知無零件需待料時間為2-3個月以上不等的工作天。
5.不確定有沒有零件可以維修,都可以先拍照並來信洽詢。
※收費標準,以本公司實際公告為主※。

 

維修收款帳戶

銀行:147 三信商業銀行-台中分行
帳號:01-2-0366211
戶名:美冠皮件有限公司

 


如有其他問題,可選擇以下方式與我方連絡

如有其他問題,可選擇以下方式與我方連絡
◎來信詢問維修相關問題,請來信客服部E-MAIL:account_02@msa.case-inc.com.tw
請註明大約的購買時間、硬殼或軟箱、維修部位及附上照片,如果購買5年以上的箱子,請務必附照片,以方便維修人員確認是否還有零件之作業。

◎來電詢問維修相關問題可撥打 TEL:04-22299422

※以上規定,Traveler Station 美冠皮件保有最終解釋之權利。