最新消息

2017-10-25 16:44:37

售後維修服務說明

Traveler Station所代理之各項產品均享有終身保修(ESCAPES、HAPITAS除外),商品維修酌收工本費。


注意事項
1.Traveler Station產品均通過嚴格檢驗及測試,其堅固品質皆於標準之上,若因不當使用而造成損毀則不在保固範圍內。例如:遭航空公司託運不當處理而造成的毀損。
2.維修之定義是指恢復正常功能使用為主(不保證與原貌相同)。
3.維修零件均由國外進口,到貨日期無法確定,請耐心等候(若超過三個月待件商品將通知顧客領回或無限期延長待料)。
4.工本/維修費一律現金付款,發票將於入帳後寄出給經銷商/消費者。
5.保修只限於正常損耗,不適用於物料磨損、刮傷、刮痕、拉鍊齒縫裂開(脫落),無損壞要求零件換新。
6.一般維修約21~28工作天(不含假日及運送時間),上述時間不適用於零件缺件狀況。
7.維修產品時,切勿放置個人物品在內,若有Traveler Station恕不負保管責任。
8.不負責維修之範圍:非Traveler Station所代理、生產之產品/不適當使用及人為破壞/物料磨損、燒傷、刮傷、刮痕/主體之更新如:割裂、摔裂、摔破/拉鍊齒縫裂開脫落/整條邊條、管條、框條、拉鍊的更換/無損壞要求零件換新/清潔/肩帶/鑰匙/衣架/內襯布汙損/隔層版/配件/經航空、海陸運途中,因人為處裡不當所導致之任何損毀。
9.已停產商品不一定可維修,如有相同規格零件,可使用替代零件處理。