■硬殼旅行箱之清潔：

1.打開旅行箱，於通風好的狀態下曝曬一日以上，讓味道散去。

2.準備工具去漬油、乾布(磨毛布最好)、吸塵器。

3首先，乾布沾去漬油好好地仔細擦拭箱殼整體。

4.再將布沾水，擦拭輪子上的灰塵。

5.待風乾後即完成外殼清潔。

6.最後使用吸塵器，將箱子內部都清潔乾淨即可。

■軟殼旅行箱之清潔：

1.打開旅行箱，於通風好的狀態下曝曬一日以上，讓味道散去。

2.準備工具乾布、軟刷、牙刷、清潔劑

3.首先，用軟刷將行李箱表面的灰塵及髒物刷落。

4.如有無法刷去的髒物，可使用牙刷沾稀釋的清潔劑去除髒污。

5.然後，以濕抹布擦拭牙刷刷過的地方，再用乾抹布吸乾水分。

6.其他如提把、輪子、拉桿握把等，直接以濕抹布擦乾淨。

7.最後使用吸塵器，將箱子內部都清潔乾淨即可。

■貼標髒污之處理：

1.準備工具去漬油、乾布(磨毛布最好)。

2.首先，使用吹風機將貼標部分吹熱。

3.將貼標部分撕起。

4.然後，使用乾布沾去漬油擦拭已清除貼紙髒污的部份。

5.髒污清除後，請使用濕布擦拭後，再使用乾布乾擦弄乾即可。

出國前/回國後

出國前或回國後發現鑰匙不見，請撥打04-22299422 告知服務人員您的鑰匙編號，我們會在確認收款後為您寄出鑰匙，若非常急著要出國，建議可以鄰近的CROWN專櫃、CROWN經銷商或皮件行購買行李箱專用束帶，可為您的旅程多添一份安全。 

●維修方式：

方式A.至台中門市送修

方式B.自寄美冠維修部(運費自付)                     ※維修時間約為7-10天左右

           地址:台中市太平區新仁路一段14號
           電話:04-22730858
           備註:請用A4大的紙張寫上聯絡人、地址、電話，以便收到維修品後我方可以馬上與
                   您連絡。維修後會直接寄出給您。                  

方式C.直送全省櫃位(一般件，無需運費)           ※維修時間約30-40天左右

           因需配合業務北上收件回維修部。

 方式D.直送全省櫃位(急件，運費自付)             ※維修時間約為7-10天左右

           如為急件部份，櫃位通知業務或貨運收件寄回維修部。

 ■如有其他問題，可選擇以下方式與我方連絡：

◎來信詢問維修相關問題
    來信請寄   E-MAIL：caseinc@case-inc.com.tw      美冠皮件-客服中心

    請註明大約的購買時間、硬殼或軟箱、維修部位及附上照片
    如果購買5年以上的箱子，請務必附照片，以方便維修人員確認是否還有零件之作業

◎來電詢問維修相關問題
    可撥打 TEL：04-22299422 

以上，謝謝!!

 Okoban

是旅行單位開發的自由網上全球性失物招領(處)系統。

通過在網上登記Okoban識別碼，幫助那些拾得者，或航空公司的處理遺失物品的專職人員進行聯絡。

OKOBAN是TRAVEL SENTRY 公司開發的專門利用INTERNET的『遺失物拾得聯絡』免費服務系統。

只要把貼在所有之物上的識別號碼（UID）登錄到OKOBAN網站即可。

簡單的系統OKOBAN，利用INTERNET的簡單的。免費登錄:KOBAN，登錄者（失主）和拾得者都可以享受免費服務。永久使用:KOBAN，沒有使用期限，可終身使用。

OKOBAN網站https://www.okoban.com

每天數萬件重要和貴重物在機場、旅館、火車、出租汽車和其他公共場所遺失。多數發現商品從未歸回到失主，因為遺失商品與失主要連接是很困難的。 Okoban失物招領處是專家最後一個容易連繫的方法，可以讓遺失物歸回失主。 Okoban是為機場、航空公司和像美國TSA、鐵路和旅館的安全機關設計的全球性失物招領處系統。提供您和您的貴重物品之間的斷連。

TAS國際海關鎖

美國運輸安全局Transportation Security Administration(TSA)自2003年起，在全美各機場對旅客託運行李進行檢查；而TSA美國海關認證安全鎖，在您出國時，TSA 安全人員可在不破壞密碼鎖的情況下打開行李行進行檢查。

軟箱硬箱的差別：

【軟箱】

延展空間大 不利保護　以強韌布料製成的軟箱，側邊均有可延展的空間，拉開拉鍊後可增加箱體5公分厚度，使收納容量具彈性，適合喜愛出國血拼的購物一族；而內裡較多層次的設計，也符合公務旅行者將公務資料、個人用品分類整理的需求；加上正面小型置物袋的設計，使得小物品拿取更為方便。然而，軟箱對內容物的保護強度，不如塑膠或金屬製的硬箱，遇到強力擠壓與衝擊時，比較容易造成破損、故障。

【硬箱】

耐震度極佳 不怕掉色。目前市面上的硬殼行李箱， 除了德國品牌RIMOWA 採用鋁鎂合金材質，其餘多由塑膠製成，不論是金屬或強化塑料，硬箱的堅固外殼，都能增加對內容物的保護。直接版壓模鑄造而成的鋁鎂合金硬箱，不經烤漆處理，保留金屬原色，因此遭碰撞也不需擔心掉色問題，而高度的耐震功能，使金屬行李箱裝載相機、攝影機等精密儀器的旅遊收納利器；另外許多旅客在機場久候時，耐重度極佳的金屬硬箱也成為可靠堅固的臨時坐椅。塑料製硬箱，大多由PC、PP 以及ABS 等三種材料單獨或混合製成。俗稱「防彈塑膠」的PC，具有韌性、質量輕、耐撞、耐寒熱等特性，加上表面可拋光處理，大大增加美觀程度，是目前最受歡迎的塑膠硬箱材質。

	硬殼(ABS .PP.鋁合金)	軟箱(用車縫成型者皆稱之)
重量	大部分比較重	一般是比較輕
容量	內容量固定	容量比較彈性又可以變化
防水性	PP最佳ABS次之	車縫軟箱比較差
安全特性	裝愈滿愈結實	適量裝滿就好，忌硬塞
外觀外型	整齊流線結實穩固	布料顏色可任意搭配，富流行訊息
功能	耐壓耐衝擊、好保養、好整理又安全	使用多樣，前後袋子多好收藏雜物
價格	比較貴	比較便宜

1.行李之責任問題：
對於行李之任何遺失、延誤、毀損，航空公司只會負上有限責任，除非您有事先聲明需要更高額的賠償，而您亦已支付有關額外收費。在大部分國際航線中(包括國際航線中的內陸旅程部分)，寄艙行李的最高賠償額約為每公斤20美金，而手提行李最高賠償額約每人400美元。


2.行李延誤：
如您的行李並未於輸送帶按時送出，請到抵達大堂(海關之前)的行李服務櫃檯申報，航空公司的職員或負責人將竭盡所能的為您提供服務。當您在機場發現找不到自己的行李時，請先辦理掛失手續，其程序為：1.立即向機場「Lost Found」(失物招領辦公室)報失。2.辦事員會替旅客填寫「行李意外報告」，內容包括飛行路程、攜帶幾件行李、並拿各式行李的圖片供旅客指認，並將資料輸入電腦，透過國際性協尋行李網路，找出行李遺失的站名。若超過21天未找回，則由末站的航空公司負責賠償。


3.行李毀損：
如您的行李不幸遭受到損毀，請抵達大堂(海關之前)的行李服務櫃檯申報，航空公司的職員或負責人將為您安排維修服務並提供協助。行李若在貨艙內因擠壓或其他因素而損壞，在行李出口轉盤處或是航空公司設有專設櫃台，處裡行李損壞事項，旅客必須填寫行李破損報告，航空公司會安排專人整修行李，或由旅客自行送修，再將收據寄回航空公司，就能獲得理賠。若毀損的程度到完全無法修理，有些航空公司會理賠一只新皮箱，有些則以一年折舊10%的則舊率，根據行李購買的年份換算現金賠償。

根據國際航空協會規定：行李國際運輸過程中受到損害，應於損害發生的七日內以書面向運送航空公司提出申訴。但航空公司表示，最好在機場就反應，否則事後還需要另外填寫一份解釋為何沒立刻發現行李毀損的報告書。

CROWN硬式旅行箱的箱殼是有保固的所以消費者在這方面可以放心，建議依您出國的天數選擇適當大小的旅行箱來攜帶，上下兩邊平均放置您所要攜帶的物品，盡量不要讓箱子裡面太空才不容易造成箱殼凹陷等問題。

另外我們的機票上都有附帶行李保險，領取您的行李時記得檢查行李箱是否所損壞，這是可以找航空公司索賠的喔!!

過去的硬殼箱因為強調他的保護性所以在重量上是很有份量，

但近年來經CROWN不斷的研發、測試，已研發出更輕量的旅行箱，

平均減重20%~30%而且在承受機場規定的20公斤的託運重量下，

是不容易造成行李箱破損的黃金比例。

硬殼箱材質分為－PP、ABS、PC；軟箱材質有分為－特多龍、尼龍。

下列為旅行箱的主要材質介紹：

旅行箱的尺寸，會隨著不同的款式及不同工廠的製作，而導致尺寸上多少會有一點的差異。

下列提供國際規定的登機限制：

按照新的規定，如果是飛機在100席以上的情況，

隨身行李的長寬高三邊合計必須要115公分以內。

各邊長度分別為55、40、25公分以內。

飛機座位在100席以下（大多是螺旋槳機）的話，

三邊合計在100公分以內，

各邊長度是45、35、20公分以內。

如果超過規定，乘客可多付追加金額購買行李用機票再登機，

或是到各家航空公司的櫃臺寄放行李。

之所以要徹底實施這項規定，主要是因為有些客人的隨身行李太大，

在機艙內無法擺放，導致起飛誤點。

P.S.上述也會因各航空公司有所不同，建議至該航空公司網站上查詢。

以上，謝謝!!